Se a sua velocidade de navegação na Internet não é tão rápida como a que contratou, é possível que a conexão WiFi do router não esteja a ter o desempenho adequado. Neste artigo desenvolvido pela Selectra e em parceria com o Praia Expresso, explicamos como melhorar esta situação.

A fibra óptica é, atualmente, a forma mais rápida e estável de aceder à Internet. Há cada vez mais casas e empresas com este tipo de conexão e as operadoras oferecem velocidades que podem variar de 50 Mbps a uns vertiginosos 1.000 Mbps (1 Gigabite por segundo). Sem dúvida, um serviço que está a anos luz do que tínhamos há uns anos atrás.

Isso significa navegar entre 5 a 50 vezes mais rápido do que com uma conexão ADSL convencional. Ou seja, graças à fibra óptica e aos routers de última geração oferecidos pelas operadoras, a velocidade contratada costuma chegar até à sua casa.

No entanto, a realidade é que muitos utilizadores não notam uma grande diferença quando se conectam à Internet a partir do seu computador, smartphone ou Smart TV, após terem contratado uma conexão de fibra óptica. Mas por que é que isso acontece?

1. Temos um problema com o router WiFi

Por diferentes motivos, estes routers nem sempre são os mais modernos ou com as melhores características de velocidade ou segurança.

Por motivos comerciais, são routers de baixo custo, projetados para fornecer um serviço básico a todos os utilizadores, mas que nem sempre oferecem os recursos necessários para cobrir as necessidades de cobertura e velocidade que são necessárias devido às características da casa.

Isso é perceptível, sobretudo, na velocidade de conexão, que por vezes não atinge o desempenho esperado. No entanto, noutras ocasiões pode não ser responsabilidade do router, mas por outro motivo.

• Conetar-se com cabo ou Wifi

Como sabe, existem duas formas de conectar um dispositivo ao roteador para acessar a Internet. O mais básico é usar um cabo de rede para conectar o seu computador, laptop ou televisão diretamente ao roteador. Isso permite que tenha acesso instantâneo à Internet e navegue na velocidade máxima que contratamos.

No entanto, esse método não é muito prático quando tem vários dispositivos em casa, ou se deseja conectar outros dispositivos que não possuem uma porta de rede, como um smartphone, um tablet ou qualquer um dos dispositivos da Internet das Coisas que ultimamente se têm tornado um elemento essencial para a casa conectada.

Nesses casos, é preferível utilizar outro tipo de conexão: a rede sem fios. Todos os routers atuais oferecem uma rede WiFi, o que é muito mais cómodo, pois não é necessário nenhum tipo de cabo ou estar perto do router, além de poder conectar um número ilimitado de dispositivos.

No entanto, por motivos técnicos, navegar na Internet via WiFi costuma ser mais lento do que fazê-lo conectado a um cabo de rede. Se a isso somarmos que o router não está próximo do dispositivo ou que existem vários dispositivos conectados ao mesmo tempo, o desempenho da conexão pode ser muito inferior ao esperado.

De qualquer forma, essa lentidão pode ser devido a outros tipos de circunstâncias que podem ser corrigidas mais facilmente:

Reiniciar o router: É a primeira coisa que podemos tentar, pois às vezes o router se enche tantos dados que podem fazer com que a velocidade seja visivelmente mais lenta.

Atualizar o Windows e os drivers: Ter o Windows atualizado para o mais recente também pode ajudar a recuperar a velocidade da ligação, pois a Microsoft pode ter detectado esse problema com o WiFi, e posteriormente resolvê-lo.

Os drivers do router e da placa de rede também podem ser convenientes para que possamos atualizá-los se não tivermos a sua versão mais recente. É tão fácil aceder à web de ambos os dispositivos e descarregá-los.

Colocar a rede Wifi noutro lugar:  Não imagina quantas vezes a perda de velocidade está relacionado com o lugar onde está colocado. Pode ser uma boa ideia colocá-lo noutro lugar o mais longe possível de onde estava, para verificar se a velocidade da internet se estabelece em toda a casa.

• Intrusos na rede

Se as soluções anteriores não fizerem efeito, pode ser que os problemas sejam de outra natureza, como por exemplo, ter um vizinho ou intruso na rede que está a ocupar a nossa largura de banda.

Existem vários programas, como o Wireshark, que nos permitem saber se alguém está a utilizar a nossa rede.

Este programa permitirá verificar todos os dispositivos conectados à rede sem fio, e se existe algum tipo de dispositivo que não faz parte da unidade familiar. Se na nossa casa só existirem seis dispositivos que se conectam por WiFi, e no programa aparecem mais, algo de errado se passa.

Se identificamos o intruso, o melhor que podemos fazer é aceder ao router e alterar a palavra-passe imediatamente. O próximo passo seria reiniciá-lo para que ninguém tenha acesso a nova senha possa se conectar.

• É aconselhável mudar de canal

Quase todos os router de fibra já estão preparados para funcionar com o canal de 2,4 GHz ou 5 GHz. Isto significa que podemos mudar de um para o outro, desde que o nosso dispositivo seja compatível com ambos.

Se virmos que temos muitos dispositivos conectados ao canal de 2,4 GHz, pode ser uma boa ideia que todos aqueles que possam funcionar com o 5 GHz se conectem aqui, já que é um canal mais ágil, muito mais rápido e sem saturar apenas um dos canais.

Isto pode fazer com que voltemos a ter uma velocidade de ligação mais rápida e, já que estamos a ser mais equitativos com a conexão.

• Instalar um repetidor para melhorar a sua WiFi

Outra solução pode ser instalar um repetidor WiFi, principalmente se o seu problema for a perda de sinal e, portanto, a velocidade em determinadas partes da casa.

Os repetidores WiFi são dispositivos inicialmente concebidos para poder aumentar o alcance do sinal sem fios, quando este não chega a todas partes da casa com potência ou qualidade suficientes.

Desta forma, ao adicionar o repetidor WiFi, aumenta-se a cobertura WiFi do router, muito útil por exemplo, em casas grandes, com vários andares ou com jardim ou terraço, podendo serem ser usadas para melhorar o desempenho do WiFi rede aumentando a sua velocidade de conexão, configurando-a no chamado modo Bridge.

Certamente muitos destes problemas serão resolvidos com uma das soluções que aqui mencionámos. No entanto, se o problema persistir, é melhor entrar em contato com a empresa prestadora do serviço e que resolvam a situação, já que pode ser um problema interno da própria rede.

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NE: Artigo ao abrigo de acordo de colaboração Selectra Portugal/Praia Expresso.