ANGRA DO HEROÍSMO LANÇA AGENDA MUNICIPAL COM INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

A Câmara Municipal de Angra do Heroísmo disponibilizou uma Agenda Municipal Conversacional, desenvolvida pela startup local O2L, que permite a munícipes e visitantes pesquisar eventos no concelho através de perguntas em linguagem corrente, recorrendo à inteligência artificial.

A nova ferramenta está acessível através do site da autarquia e pretende simplificar o acesso à informação sobre a programação municipal, permitindo aos utilizadores obter respostas ajustadas aos seus interesses, sem necessidade de instalar qualquer aplicação.

De acordo com a informação publicada na página oficial da Câmara Municipal de Angra do Heroísmo, a Agenda Conversacional permite, por exemplo, perguntar que eventos decorrem durante o fim de semana, que atividades estão disponíveis para crianças e famílias ou que concertos estão previstos para os próximos dias.

A solução não substitui a atual Agenda Municipal, que continuará a concentrar a informação sobre os eventos do concelho, constituindo antes uma nova forma de acesso aos conteúdos já disponibilizados pelo Município.

Desenvolvida pela startup local O2L, esta ferramenta representa uma primeira experiência da autarquia na utilização da inteligência artificial para criar formas mais simples e naturais de interação com os cidadãos. Segundo a Câmara Municipal, a tecnologia poderá vir a ser aplicada, no futuro, a outras áreas dos serviços municipais.

A utilização da plataforma permitirá também conhecer, de forma agregada, os principais interesses e pesquisas dos utilizadores, com o objetivo de melhorar progressivamente a disponibilização e a comunicação da informação municipal.

O Município alerta, contudo, que, por se tratar de uma solução em evolução, a plataforma poderá apresentar pontualmente algumas imprecisões. Nesse sentido, convida os utilizadores a experimentar a ferramenta e a partilhar as suas opiniões e sugestões, contribuindo para o seu aperfeiçoamento contínuo.

“Com esta ferramenta queremos tornar mais simples a forma como as pessoas encontram aquilo que procuram. Em vez de exigirmos que seja o cidadão a adaptar-se à forma como organizamos a informação, procuramos que seja a tecnologia a adaptar-se àquilo que cada pessoa pretende saber”, afirma o vice-presidente da Câmara Municipal de Angra do Heroísmo, Guido Teles.

O responsável considera que a inteligência artificial abre novas possibilidades para os serviços públicos, mas ressalva que a inovação deve traduzir-se em benefícios concretos para os cidadãos.

“A inteligência artificial abre novas possibilidades para os serviços públicos, mas a inovação não pode ser um fim em si mesma. Só faz sentido quando nos permite eliminar barreiras, simplificar acessos e prestar um serviço melhor”, acrescenta.

Guido Teles considera que a Agenda Conversacional constitui “um primeiro passo muito concreto nesse caminho”, apelando à sua utilização e experimentação por parte dos munícipes e de quem visita o concelho.