PSD/AÇORES QUER OUVIR CTT SOBRE FALHAS NO SERVIÇO POSTAL NOS AÇORES

O deputado do PSD/Açores na Assembleia da República, Paulo Moniz, requereu esta quarta-feira, 16 de julho, a audição do Conselho de Administração dos CTT–Correios de Portugal na Comissão Parlamentar de Infraestruturas, para esclarecer falhas na qualidade do serviço postal nos Açores, que considera “abaixo dos indicadores ideais”.

O deputado açoriano Paulo Moniz, eleito pelo PSD na Assembleia da República, apresentou esta quarta-feira, 16 de julho, um requerimento para a audição do Conselho de Administração dos CTT – Correios de Portugal, S.A., com o objetivo de analisar a qualidade do serviço postal prestado no arquipélago dos Açores. A informação foi divulgada em nota de imprensa do Gabinete de Imprensa do PSD/Açores.

Segundo o parlamentar, há múltiplos sinais de que o serviço prestado nos Açores está aquém dos padrões exigidos para um serviço postal universal. “Tem apresentado amplos sinais de estar abaixo dos indicadores ideais e sobre o qual tem recebido várias queixas”, justificou.

O grupo parlamentar do PSD pretende que os responsáveis dos CTT sejam ouvidos na Comissão de Infraestruturas, Mobilidade e Habitação, apontando para a falta de informação pública desagregada por região — Continente, Açores e Madeira — e sublinhando que “há valores abaixo das metas fixadas, contrariando a obrigação de prestação de serviço dentro dos parâmetros de serviço universal postal público concessionado aos CTT”.

Entre os dados citados por Paulo Moniz está o relatório de 2024 da ANACOM sobre os indicadores de qualidade do serviço postal universal, no qual se assinala que o encaminhamento de correspondência registada está 26% abaixo da meta de 90%, enquanto a correspondência prioritária apresenta um desvio negativo de 15,8% face ao mesmo objetivo.

O deputado destaca ainda as reclamações relativas a atrasos significativos no envio de encomendas, com casos relatados de esperas superiores a 30 dias. “Estes problemas são agregados por todo o território nacional, pelo que só podem ser detetados especificamente nos Açores por reclamações dos utilizadores ou através da comunicação social, como já aconteceu”, recordou.

Paulo Moniz chamou também a atenção para os fatores apresentados pelos CTT como justificativos do incumprimento dos padrões de qualidade, nomeadamente “restrições na capacidade de transporte” e “condições meteorológicas adversas”, especialmente no inverno. No entanto, frisa que tais constrangimentos “também têm acontecido no verão”, não justificando, por si só, o incumprimento generalizado.

Para o deputado social-democrata, a situação exige um esclarecimento detalhado. “Mediante a análise de reclamações, notícias, e mesmo dos indicadores da ANACOM, há problemas específicos em virtude das características geográficas dos Açores e da Madeira, mas também haverá outras particularidades, a que os CTT não estão a responder adequadamente, e é isso mesmo que queremos identificar e esclarecer”, concluiu.